Políticas de DM Essence

Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional a través de empresas de mensajería seguras y confiables. El tiempo de entrega puede variar entre 3 y 7 días hábiles dependiendo del destino. Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 48 horas una vez confirmado el pago.

Recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu pedido. DM Essence no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa transportadora.

Cambios & devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

Los costos de envío por cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación. DM Essence se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Privacidad

En DM Essence respetamos tu privacidad. La información personal que nos proporciones será utilizada exclusivamente para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia y enviarte novedades si así lo autorizas.

No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento previo. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros en cualquier momento escribiéndonos a contacto@dmessence.com.